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中国消费网:手机飞速普及,手机美容等附属服务行业一派兴隆!
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手机“蛋糕”日益膨胀 “肚量”越来越大
文章来源:青岛日报 作者:刘锟锋 发布日期:2007-06-22 14:35
随着手机越来越成为人们生活中的普通用品,手机也在整个消费电子产品中一枝独秀,市场越来越大且火爆异常。目前,无论是国美、苏宁等大型家电连锁企业,还是综合百货店、大型超市,手机都被专门列为一个销售专区,而大大小小的手机专卖更是遍布台东、李村、辽宁路等诸多商圈。同时,手机维修、二手手机回收甚至手机美容等附属业也是一派兴旺。
手机消费支撑庞大市场
前些年,手机销售还是以电信部门和国美、苏宁等大型家电连锁开设的专柜为主要渠道,但目前,大大小小的手机专营店已遍及岛城各大商圈。在李村商圈,从李村河开始到北方国贸这段路上,路西侧的门头房几乎全部是手机专卖店。在台东商圈,以国美电器为中心,周边大大小小的手机专业店形成一景。而在当代商城一楼、底下一层以及西侧对面更是手机专营聚焦区,专卖店营业厅、卖场、大小专卖店至少有数十家,包括协亨、东泰、飞拉利等。
据国美电器有关负责人介绍,目前手机销售已成为国美电器的重要内容,销售专柜也是国美单品面积最大的,去年青岛国美电器销售额15亿元,其中仅手机销售额即占到20%以上,达到3亿多元。鉴于手机市场的火爆,国美电器还将进一步扩大经营面积,并计划开设更多的手机品牌专柜。
上个周末,记者在协亨、飞拉利手机超市看到,数百平方米的卖场内聚集了几十家手机专营个体业户,市场上能见到的各类手机品牌,从国际品牌诺基亚、摩托罗拉、三星到国产品牌TCL、联想、海尔等应有尽有,每一个经营业户既有重点销售品牌,又能兼营其他品牌。卖场内,顾客涌动,气氛活跃。记者在卖场内还发现,三五成群的外籍船员在手机专柜前流连忘返。据悉,在消费者心中,“买手机,到台东”已成为习惯,台东商圈已是包括外籍船员、在青留学生们平常购物的主要选择。
如此多的手机专营,自然得益于庞大的消费需求支撑。目前,手机早已成为生活必需品。据统计,2006年末全市移动电话总量达519.97万户,市区户均手机拥有量绝对超过100%,很多家庭成员人手一部手机也不新鲜了。走在大街上,就连沿街收购废品的外地来青人员,手拿手机也变得稀松平常。如此,手机市场便越来越大,给经营者提供了源源不断的赢利空间。
手机功能升级拉长业务链条
像其他新兴的消费电子产品一样,更新换代快是手机的一大特征,一部手机用不了多久就会被款式更新颖、更时尚、功能更加完善的新品替代。手机越来越不像手机,是大多数消费者的共同感受。先前,拍照功能作为手机的附属曾让人耳目一新,如今,手机所具有的拍照功能,其像素已达到500万以上,加之手机外加存储卡容量可轻松达到1G,手机已基本可以代替普通数码相机;同时,MP3音乐播放功能也紧随拍照功能被植入手机,单独的MP3播放器逐步被手机挤出市场。现在,并不是很新潮的手机也大都具备了视频播放功能(MP4),1G的容量可以存储十几部电影、数百首歌曲、数千张照片,再加上接入互联网功能和GPS定位功能,手机越来越成为掌上的一个信息收取和传递的智能移动终端。
这么多的功能集于一身,以手机为中心便形成了庞大的上下游业务链。记者在协享和飞拉利手机专卖场看到,一些经营业户不但销售各类手机,同时还从事二手手机回收、手机维修、手机美容、存储卡专卖、手机音乐、视频下载等业务。
二手手机回收所以成为一项业务,缘于年轻人的“喜新厌旧”。随便到大街上问一下年轻人,要找一个一部手机用到底的,差不多会和中彩票一样难。很多追求时尚的年轻人一年半载就会换一部。记者在手机卖场与一位年轻人聊天得知,他使用新手机的频率差不多是一年就换。一部手机用一年,接着卖掉,再添些钱换部新的。同时,还有很多人对手机的其他功能并不看重,只要手机质量没问题,通话清晰即可,这部分人便成了二手手机的客户。两种消费者群体便使二手手机回收获得了市场支撑。
走在时尚前沿的年轻消费群,让自己的手机更具个性也是一种追求。于是,手机贴膜、手机美容包括网上音乐、视频下载等业务获得了发展空间,围绕手机消费,一个相对完整的服务业链条越拉越长。
市场状况有待进一步规范
火爆的手机销售市场也存在着不少问题。最直接的信息是,近年来工商、消协公布的消费投诉热点中,手机消费纠纷和投诉量一直居其他电子产品首位。客观地说,由于手机销售数量这个庞大的基数,消费者有关手机的投诉绝对数居首也可以理解。不过,工商、消协针对手机市场的调查和业内人士的分析都表明,目前手机市场确实问题不少,需要进一步规范。
首先,在激烈的市场竞争中,一些经营业户存在以次充好、以旧充新等行为。以前就曾出现过消费者买的“新手机”,使用时却发现里面有别人的电话号码甚至照片的事情。据悉,一部价格在100元左右的旧手机,经过“翻新”后,能带来 5倍以上的利润。而假冒、仿冒的手机,虽然外形和品牌手机没什么差别,可质量很难保证,尤其是出现问题后,得不到“三包”保证,消费者容易受损。所以,购买二手手机还是要小心为好。 (编辑:金楠) 原文地址:http://www.ccn.com.cn/jd/dt/h002/h74/1182494128d274696.html |
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